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花藝產品

 

問:我收到的商品與照片中的商品相同嗎?

 

答:我們將在照片中使用相同的花材製作產品,花朵是天然產品,顏色,大小,形狀會有所不同。 花材也根據季節和供應商而變化。JenniferFloristt承諾保持質量,但也保留更改產品內容的權利,恕不另行通知。

 

 

收件人無法取花

 

 問:如果收貨時收貨人不在收貨地址,該怎麼辦?

 答:由於地址錯誤或未能在指定的時間到達門口而導致送貨失敗,我們將按計劃重新安排送貨時間,因此將收取額外的送貨費HK $ 100-150,具體取決於送貨地址,但偏遠地區除外。

更改訂單

 

如要更改款式、更改送貨地址或更改發貨日期及時間請在發貨至少 72 小時WhatsApp 53408001 。每個訂單可以免費改單一次,其後每次更改需收取$100附加費。

請附上您的1. 運送日期2. 訂花人電話

*發貨前 72 小時内改單,需是乎情況而定,本店有權不接納及不能退回款項。如能安排改單,客人需要另加$100附加費。

即日送貨

問:是否提供即日送貨?

答:如果您的訂單在下午2點之前得到確認,即您收到了我們JenniferFloristt電話或電子郵件的確認,則可以使用當天        交貨。 請注意,根據鮮花的供應情況,即使訂購時間為下午2點之前,我們也不能保證當天交貨。

退款事宜

不接受退款或退貨

如有任何爭議, 本公司保留一切最終決定權。